實體商品購買相關說明

• 實體商品將於 Ei 遊戲化世界與金流公司確認收款完成後寄出，通常約需 3～5 個工作天。
• 實體商品運費統一為 新台幣 60 元。
• 線上課程不收取實體商品運費。
• 海外寄送之運費將依實際配送地區另行計算。

取消實體商品訂單說明

• 為保障會員的購物權益，若商品尚未寄出，可免費取消訂單。
• 如欲取消訂單，請於下單後 12 小時內來信至 e@eiworld.net 告知。
• 若商品已經寄出，則無法直接取消訂單，僅能依照退貨方式辦理，詳細規定請參閱下方「實體商品退換貨須知」。
• 若因會員填寫錯誤的收件地址，導致商品無法順利送達，重新寄送所產生的額外運費需由會員自行負擔。

實體商品退換貨須知

• 會員若無特殊理由，例如商品瑕疵，而申請退貨或換貨時，需自行負擔原出貨運費及退貨運費；相關費用將於退款金額中扣除後，再退還剩餘款項。
• 為保障您的購物權益，會員購買的實體商品依法享有 七天鑑賞期，包含例假日。
• 欲辦理退換貨之商品，必須於鑑賞期內寄回，時間以郵戳日期為準。
• 退回商品必須保持完整且無損，包含但不限於：
• 商品本體
• 附件
• 商品內外包裝
• 隨貨文件
• 贈品
• 其他原訂單所包含之物品

若退回之商品或相關內容有所缺漏、毀損，可能影響退貨或退款權益。

線上課程退費政策

• 自購買日起 七日內，若尚未觀看任何付費課程內容，且提出退費申請，可退還 100% 課程費用。
• 是否已觀看課程，以會員是否曾進入付費課程頁面為判定依據。
• 購買超過七日後，不論是否已觀看課程內容，原則上均無法申請退費。
• 若購買課程時另外取得無法取消、撤回或返還的額外贈品，則該筆訂單無法辦理退費。

聯絡方式

若對商品購買、退換貨、課程退費或其他相關事項有任何疑問，請來信：

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Email：e@eiworld.net